利用規約

ゲムしよサービス利用規約

本規約（以下「本規約」という。）は、運営者（以下「当社」という。）が提供する「ゲムしよ」（関連するサービスを含み、以下「本サービス」という。）の利用条件を定める。ユーザーは、本規約に同意した上で本サービスを利用する。

第1条（定義）

本規約において使用する用語は、以下のとおり定義する。

「ユーザー」：本サービスを利用するすべての者
「出品者」：ゲームセッションを出品するキャスト
「購入者」：出品者のゲームセッションの提供を受けるユーザー
「ゲームセッション」：オンラインゲームにおける共同プレイ（音声・チャット等、ゲーム進行に付随するコミュニケーションを含む。）
「取引」：出品者と購入者の間で成立するゲームセッションの提供に関する契約（以下「セッション提供契約」という。）
「決済代金」：取引に係る代金
「録音データ」：本サービスに関連して実施される音声記録、およびこれに付随して生成される文字起こしデータ等
「外部サービス」：Zoom、Brave Talk、その他、当社またはユーザーが本サービス利用に関連して用いる第三者サービス

第2条（当社情報の表示）

当社の名称、所在地、連絡先その他の情報は、当社が別途掲載する「特定商取引法に基づく表記」に定めるとおりとする。

第3条（本サービスの性質）

本サービスは、出品者が提供するゲームセッションについて、購入者との間でセッション提供契約が成立する機会を提供するマッチングサービスである。
当社は、セッション提供契約の当事者とならない。ただし、第7条に定めるとおり、当社は決済代金を一時的に預かり、所定の条件に従い清算を行う。
ゲームセッションの主目的はオンラインゲームの共同プレイであり、音声・チャット等はゲーム進行に付随するものとして扱う。

第4条（アカウント・年齢）

ユーザーは、当社所定の方法により予約時の情報入力を行うことで本サービスを利用できる。
未成年者は、親権者等法定代理人の同意を得た上で本サービスを利用するものとする。
当社は、年齢確認その他の確認を求めることがあり、ユーザーは合理的な範囲でこれに協力するものとする。

第5条（出品・価格）

出品者は、当社所定の方法によりゲームセッションを出品できる。
価格は出品者が自由に設定できる。当社は参考情報として推奨価格・推奨レンジ等を表示することがあるが、当該表示は価格を拘束しない。
当社は、法令・公序良俗・安全確保等の観点から、価格の上限・下限、出品条件等を定め、または変更することがある。

第6条（申込み・契約成立）

購入者は、当社所定の方法（予約フォームその他当社が指定する方法）により、取引の申込み（予約申込み）を行う。
当社は、前項の申込みを出品者に取り次ぐものとする。
出品者が当社所定の方法により申込みを承諾した時点で、出品者と購入者の間でセッション提供契約が成立する。
当社は契約当事者ではなく、取引内容・実施結果について保証しない（第13条参照）。

第7条（決済・代金の預かり・清算）

購入者は、当社が指定する決済手段（例：PayPal等）により決済代金を当社に支払う。
当社は、決済代金を一時的に預かり（エスクロー的取扱い）、取引完了後に、当社所定の方法により算定したプラットフォーム手数料を控除して出品者へ清算する。
清算は当社所定の周期（月に1度）で行う。清算に伴う振込手数料は、当該清算金額が50,000円以上の場合は当社が負担し、50,000円未満の場合は出品者が負担するものとする。
ユーザーは、当社が指定する方法以外での代金授受（直接送金、外部決済等）を行ってはならない。

第8条（録音・文字起こし・監督）

当社は、安全確保、トラブル防止、禁止行為の抑止、紛争時の事実確認、品質管理のため、ゲームセッションの音声を録音し、必要に応じてAI等による文字起こし・解析を行うことがある。
ユーザーは、セッションに参加することにより、前項の取扱いに同意したものとする。録音等に同意できない場合、ユーザーはセッション開始前に申込みを取り下げるか、参加を中止しなければならない。
録音データの保存期間は原則として1年間とし、目的達成に必要な期間を超えて保有しないよう努める。ただし、法令対応・紛争対応等により延長する場合がある。
当社は、録音データへのアクセス権限を当社（運営者）に限定し、合理的な安全管理措置を講じる。
ユーザーは、当社の事前の承諾なく、ゲームセッション（外部サービス上の通話・映像を含む。）を録音、録画、撮影、保存、転載、送信その他これらに類する行為をしてはならない。

第9条（取引完了・検収）

取引完了の判定は、(a)セッション実施時間、(b)当社が確認できる実施ログ、(c)録音データ等を総合して当社が判断する。
当社は合理的な範囲で、取引完了の判定に基づき清算・返金等を行う。

第10条（キャンセル・返金）

出品者都合キャンセルの場合、当社は購入者へ原則として全額返金する。
購入者都合キャンセルの場合、セッション開始の48時間前までの申請は全額返金し、以後は返金しない。
無断不履行（ノーショー）があった場合、当社は返金・清算・利用制限等の措置を行うことがある。
返金は当社所定の方法で行い、外部決済・直接送金による調整は行わない。
セッション提供契約が成立したにもかかわらず、出品者が正当な理由なくキャンセルしたと当社が判断した場合、当社は当該取引に基づき出品者に対して清算される予定であった売上を付与しないものとする。

第11条（映像・カメラ）

本サービスにおける映像の利用（カメラON、手元カメラ、画面共有等）は、ゲームプレイ補助を目的とする場合に限り、出品者と購入者が協議のうえ合意した場合に実施できる。
当社は、映像の利用（カメラONを含む。）を付加サービスとして提供し、その内容・料金・条件は当社が出品者と協議の上、設定し表示する。
購入者は、出品者に対し映像の実施や合意範囲を超える映像提供を強要してはならない。出品者は、合理的な理由がある場合、映像の利用を中止または範囲変更できるものとする。

第12条（禁止行為）

ユーザーは以下の行為をしてはならない。

法令または公序良俗に反する行為
脅迫、嫌がらせ、差別、誹謗中傷、性的要求等
本サービスの利用に関連して、当社の事前の承諾なく、営業、宣伝、広告、勧誘その他営利を目的とする行為
連絡先交換、外部サービスへの誘導、プラットフォーム外取引（直接送金を含む。）
当社の承諾なくゲームセッションを録音・録画する行為
なりすまし、虚偽登録、複数アカウントによる不正利用
当社または第三者の知的財産権侵害
その他当社が不適切と判断する行為

第13条（非保証・免責）

当社は、取引の成立、セッションの品質、ユーザー間のやり取りの結果について保証しない。
本サービスの利用に必要な通信回線、通信環境、端末、ソフトウェアその他利用環境は、ユーザーの費用と責任において準備・維持するものとし、当社はこれらに関して一切関与せず、責任を負わない。
ユーザー間の紛争は原則として当事者間で解決するものとし、当社は必要に応じて合理的な範囲で介入・調整することができる（返金、利用停止等を含む。）。
本サービスは、通話サービス、決済サービス等の外部サービスと連携またはこれらを利用する場合がある。ユーザーは自らの責任と負担で外部サービスの利用規約等に同意のうえ利用するものとし、外部サービスの内容、変更、停止、故障等により生じた損害について、当社は責任を負わない。
当社は、本サービスがユーザーの特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、不具合が生じないこと、または特定の端末・環境で正常に動作することを保証しない。
当社は、火災、停電、通信障害、感染症の流行、ストライキその他不可抗力により本サービスの全部又は一部の提供が遅延・中断・停止した場合、これによりユーザーに生じた損害について責任を負わない。
当社がユーザーに対して損害賠償責任を負う場合であっても、当社の賠償責任は、当該損害が発生した月に当社が受領した手数料相当額を上限とする（当社に故意又は重過失がある場合、または消費者契約法等により制限される場合を除く。）。
当社は、間接損害、特別損害、付随的損害、逸失利益その他これらに類する損害について、当社が予見し得たか否かにかかわらず責任を負わない（当社に故意又は重過失がある場合、または消費者契約法等により制限される場合を除く。）。

第14条（個人情報・録音データの取扱い）

当社は、ユーザーの個人情報および録音データを、当社のプライバシーポリシー（別途掲載）に従い取り扱う。
録音データの利用目的、保存期間、委託の有無、第三者提供の有無、開示請求手続等は、プライバシーポリシーに定める。
当社は、個人情報保護法その他関係法令に従い必要な安全管理措置を講じる。

第15条（利用停止・退会）

当社は、ユーザーが本規約に違反した場合、事前通知なく利用停止、出品停止、清算留保、アカウント削除等の措置を行うことができる。
ユーザーは、本サービスの利用に起因して当社が損害（合理的な弁護士費用を含む。）を被った場合、当社の請求に従いこれを賠償するものとする。

第16条（規約変更）

当社は、必要に応じて本規約を変更することがある。変更後の内容は当社所定の方法により周知し、効力発生日以降にユーザーが本サービスを利用した場合、ユーザーは変更に同意したものとする。

第17条（準拠法・裁判管轄）

本規約は日本法に準拠する。本サービスに関して紛争が生じた場合、当社の住所地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とする。

第18条（アカウントの管理）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、当社所定の情報（以下「登録情報」という。）を当社に提供する必要がある。登録情報の不備、誤り又は記載漏れによりユーザーに不利益が生じた場合であっても、当社は責任を負わない。
当社は、ユーザーが提供した登録情報に虚偽、誤記又は記載漏れがあると判断した場合、当該ユーザーによる本サービスの利用を制限し、取引の取消し、清算の留保その他必要な措置を行うことができる。
当社は、登録申請者が以下のいずれかに該当すると判断した場合、登録を拒否し、または登録後であっても利用停止等の措置を行うことができる。
- 本規約に違反し、または違反するおそれがある場合
- 登録情報に虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合
- 過去に当社から利用停止・アカウント削除等の措置を受けたことがある場合
- 反社会的勢力等に該当し、または関与している疑いがある場合
- その他当社が不適当と判断した場合
ユーザーは、登録情報に変更が生じた場合、速やかに当社所定の方法で当社に通知し、または変更手続きを行うものとする。
当社は、登録情報に基づきユーザーに通知又は連絡を行うことができ、登録情報に変更がないものとして取り扱うことができる。

第19条（サービス内容の変更・中断）

当社は、本サービスを適正かつ円滑に運営するため、ユーザーに通知することなく、本サービスの内容を変更できるものとする。
当社は、以下のいずれかに該当する場合、ユーザーに通知することなく、本サービスの全部又は一部を中断または停止できるものとする。
- システム点検又は保守を定期的または緊急に行う場合
- 通信回線、サーバその他設備に障害・事故等が発生した場合
- 火災、停電、天災地変その他不可抗力により運営が困難となった場合
- ハッキングその他不正アクセスにより異常が生じた場合
- 当社が使用する通話サービス、決済サービス等の外部サービスが変更、停止、故障等した場合
- その他当社が中断または停止が必要と判断した場合

第20条（サービスの終了）

当社は、当社の都合により、本サービスの提供を終了できるものとする。この場合、当社は可能な限り事前に周知するよう努める。
本サービス終了に伴い、ユーザーに不利益や損害が生じた場合でも、当社は当社の故意又は重過失がある場合を除き責任を負わない（消費者契約法等により制限される場合を除く。）。

第21条（知的財産権等）

本サービス、本サイト及び本サービス上のコンテンツ（文章、画像、動画、ロゴ、デザイン、プログラム等）に関する知的財産権は、当社又は正当な権利者に帰属する。ユーザーは、当社又は権利者の許諾なく、複製、転載、配布、公衆送信、改変、リバースエンジニアリング等をしてはならない。
ユーザーが本サービス上に投稿等を行った場合、当社は本サービスの提供・運営・改良・不正対策・紛争対応に必要な範囲で、当該投稿等を無償で利用（複製、表示、配信、翻案を含む。）できるものとし、ユーザーはこれを許諾する。
ユーザーは、前項の利用に関し、当社及び当社から権利を承継又は許諾された者に対して著作者人格権を行使しないものとする。
ユーザーが本条に違反して紛争等が生じた場合、ユーザーは自己の費用と責任で解決し、当社に損害を与えないものとする。

第22条（秘密保持）

ユーザーは、本サービスに関連して知り得た当社又は他のユーザーに関する非公開情報（個人情報を含む。）を、当社の事前承諾なく第三者に開示又は漏えいしてはならない。

第23条（反社会的勢力の排除）

ユーザーは、反社会的勢力に該当せず、またこれに関与しないことを表明し保証する。
当社は、ユーザーが前項に違反すると判断した場合、事前通知なく利用停止等の措置を行うことができる。

第24条（通知・連絡）

当社からユーザーへの通知は、当社所定の方法により行い、ユーザーが当社に提供した登録情報（予約時に入力した連絡先を含む。）に基づき送信した時点で到達したものとみなす。

第25条（地位等の譲渡禁止）

ユーザーは、本規約上の地位又は本規約に基づく権利義務を、当社の事前承諾なく第三者に譲渡等できない。

付則

2026年4月1日施行